Regulamin sklepu internetowego Premium Supply

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Premium Supply dostępny pod adresem internetowym premiumsupply.pl prowadzony jest przez VILL SUPPLY Michał Wilk z siedzibą przy ul. Sadowa 31, 22-400 Zamość, NIP: 9223050293, REGON: 360444790, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Definicje

• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca — VILL SUPPLY Michał Wilk, ul. Sadowa 31, 22-400 Zamość, NIP: 9223050293, REGON: 360444790.
• Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
• Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem premiumsupply.pl.
• Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
• Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
• Konto — konto klienta w Sklepie, gromadzone są w nim dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
• Formularz rejestracji — formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
• Formularz zamówienia — interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
• Koszyk — element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
• Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
• Dzień roboczy — każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Operator płatności — podmiot obsługujący płatności elektroniczne w Sklepie, wskazany w § 8 ust. 4.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy / Adres do korespondencji i zwrotów: VILL SUPPLY Michał Wilk, ul. Sadowa 31, 22-400 Zamość, Polska.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@premiumsupply.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 571 495 769
4. Godziny kontaktu: poniedziałek – piątek, 9:00 – 17:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
5. Czas odpowiedzi: do 24 godzin w dni robocze.
6. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 41 1090 0088 0000 0001 4765 7336 — Erste Bank S.A. (dawniej Santander Bank Polska S.A.).
7. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Chrome, Safari, Firefox lub Edge (w aktualnej wersji);
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
3. włączona obsługa plików cookies;
4. włączona obsługa JavaScript.

§ 5. Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają wszystkie składniki ceny).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT. Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT (zgodnie z art. 113) na życzenie Klienta — wystarczy podać NIP w trakcie składania zamówienia.
6. Waluta płatności: PLN (polski złoty). Wszystkie transakcje realizowane są wyłącznie w tej walucie.

§ 6. Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła. Alternatywnie Klient może zarejestrować się za pośrednictwem konta Google (SSO).
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu (e-mail) i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie — zamówienie można złożyć także bez rejestracji);
2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka";
3. Kliknąć przycisk „Przejdź do kasy", wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;
4. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę" oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail;
5. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 ust. 3.

§ 8. Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy zamówionego Produktu:
   • Przesyłka kurierska InPost (1–2 dni robocze) — 14,99 zł
   • Przesyłka kurierska DHL (1–2 dni robocze) — 14,99 zł
   • Przesyłka kurierska DPD (1–2 dni robocze) — 14,99 zł
   • Przesyłka Poczta Polska (2–3 dni robocze) — 12,99 zł
   • Darmowa dostawa przy zamówieniach od 99 zł (wszystkie sposoby).
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (§ 3 ust. 6);
   • Płatności elektroniczne (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) — po aktywacji bramki;
   • Google Pay, Apple Pay — po aktywacji bramki.
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu oraz na podstronie /dostawa-i-platnosci.
4. Operator płatności elektronicznych. Po aktywacji usługi płatności online, obsługę płatności zapewnia:
   Informacja zostanie zaktualizowana po podpisaniu umowy z Operatorem Płatności. Do tego czasu jedyną dostępną metodą płatności jest przelew tradycyjny.

§ 9. Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem tradycyjnym, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej (po aktywacji usługi), Klient obowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży.
5. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w ciągu 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dzień roboczy wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone po 14:00 lub w weekend — kolejnego dnia roboczego.
6. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
7. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
8. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną na adresy podane w § 3. Wzór oświadczenia dostępny jest na stronie /odstapienie-od-umowy.
6. W przypadku wysłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
7. Skutki odstąpienia od Umowy:
   • W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
   • W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
   • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
   • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
   • Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w § 3 niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
   • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
   • Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
   • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
   • w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzysta z prawa odstąpienia od umowy na tych samych zasadach co Konsument.

§ 11. Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi za wady fizyczne i prawne zawarte w ustawie o prawach konsumenta (w przypadku Konsumentów) oraz Kodeksie cywilnym (w przypadku Przedsiębiorców).
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w § 3 adresy Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta oraz dane kontaktowe (telefon, e-mail);
   • numer Zamówienia;
   • datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji;
   • przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy);
   • wskazanie wady oraz okoliczności jej wystąpienia;
   • w miarę możliwości zdjęcia dokumentujące wadę.
4. Sprzedawca rekomenduje skorzystanie z gotowej instrukcji reklamacji dostępnej na stronie sklepu.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 z dopiskiem „REKLAMACJA + numer zamówienia".
7. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. Gwarancja jest udzielana dodatkowo do rękojmi — nie wyłącza ani nie zawiesza prawa Konsumenta do reklamacji z tytułu rękojmi.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   • www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   • www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   • www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
   • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
   • Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
   • Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami.

§ 13. Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę — także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
   • w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie administratora,
   • w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 14. Opinie o Produktach

1. Sprzedawca umożliwia swoim Klientom wystawianie i dostęp do opinii o Produktach i o Sklepie.
2. Wystawienie opinii przez Klienta możliwe jest po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii o Produkcie lub Sklepie. Formularz ten może być udostępniony bezpośrednio na stronie Sklepu lub za pomocą zewnętrznego linku, skierowanego na adres e-mail Klienta.
3. Opinia o Produkcie może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Produktów w Sklepie oraz przez Klienta, który dokonał zakupu opiniowanego Produktu.
4. Niedopuszczalne jest zawieranie w opinii o Produkcie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, treści wulgarnych, obraźliwych, stanowiących nieuczciwą reklamę konkurencji.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji opinii oraz do ich moderacji — w szczególności do nieopublikowania opinii naruszającej niniejszy Regulamin lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 15. Zgłaszanie Nielegalnych Treści

1. W sytuacji, gdy którakolwiek z osób, w tym Klient, uzna, że treść dostępna w Sklepie (np. w opisie Produktu lub w opinii) stanowi nielegalną treść, może zgłosić tę informację do Sprzedawcy.
2. Punktem kontaktowym dla zgłoszeń Nielegalnych Treści jest adres e-mail: kontakt@premiumsupply.pl
3. Zgłoszenie powinno zawierać: wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba zarzuca, że dana informacja stanowi nielegalną treść; dokładne wskazanie elektronicznej lokalizacji informacji (URL); imię i nazwisko oraz adres e-mail osoby dokonującej zgłoszenia; oświadczenie potwierdzające, że zgłaszający działa w dobrej wierze i że informacje są prawidłowe.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji w rozsądnym terminie.

§ 16. Obowiązki Klienta

Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami. W szczególności Klient nie może:

• dostarczać i przekazywać treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
• korzystać ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
• podejmować działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam);
• korzystać ze Sklepu w sposób uciążliwy dla innych klientów oraz dla Sprzedawcy;
• korzystać z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.

§ 17. Uprawnienia Sprzedawcy

1. Sprzedawca uprawniony jest do blokowania Konta Klienta, jeśli jego działanie w ramach Sklepu naruszy powszechnie obowiązujące przepisy prawa, prawa osób trzecich (w tym w szczególności prawa innych Klientów), postanowienia niniejszego Regulaminu oraz dobre obyczaje.
2. O zamiarze zablokowania Konta Klienta, Klient zostanie powiadomiony na adres poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowany w Sklepie. Zablokowanie Konta oznacza, że Klient nie może korzystać z usług Sklepu, ale nadal pozostają w mocy zobowiązania handlowe zawarte wcześniej.
3. Klient, wobec którego zastosowano zablokowanie Konta, ma prawo odwołania się od tej decyzji w terminie 14 dni od powiadomienia. Odwołanie należy wnieść na adres e-mail Sprzedawcy podany w § 3.

§ 18. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR), które weszło w życie 13 grudnia 2024 r.
2. Podmiot odpowiedzialny w Unii Europejskiej dla produktów oferowanych w Sklepie:
   • VILL SUPPLY Michał Wilk
   • ul. Sadowa 31, 22-400 Zamość, Polska
   • Email: kontakt@premiumsupply.pl
   • Telefon: +48 571 495 769
   • NIP: 9223050293
3. Identyfikacja producenta i podmiotu odpowiedzialnego w UE znajduje się również na karcie każdego produktu w Sklepie (sekcja „Producent i podmiot odpowiedzialny w UE"), zgodnie z art. 9 ust. 5 i art. 16 ust. 1 GPSR.
4. Wszelkie zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktu, w tym informacje o wadach, zagrożeniach lub wypadkach, prosimy kierować na powyższy adres e-mail lub telefon. Sprzedawca zobowiązuje się do natychmiastowego rozpatrzenia zgłoszenia oraz, w przypadku stwierdzenia ryzyka, do współpracy z właściwymi organami nadzoru rynku (UOKiK, GIS, GIODO i in.) oraz do wycofania produktu z obrotu, jeśli będzie to konieczne.
5. Klient ma prawo zgłosić niezgodność produktu z wymogami bezpieczeństwa również bezpośrednio do Komisji Europejskiej za pośrednictwem platformy Safety Gate (RAPEX).

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw — w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na dotychczasowych zasadach.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta; ustawy o ochronie danych osobowych.
5. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/