Odstąpienie od umowy

§1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z Art. 27 Ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827), Konsument zawierający umowę na odległość (np. zakup w sklepie internetowym) może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.

Termin 14 dni biegnie od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik), a w przypadku dostawy wielu towarów — od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§2. Sposób odstąpienia

Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć:

• Mailowo na adres kontakt@premiumsupply.pl (najszybciej — rekomendujemy)
• Listownie na adres:
  VILL SUPPLY Michał Wilk
  ul. Sadowa 31
  22-400 Zamość
• Używając gotowego wzoru poniżej (skopiuj tekst lub wydrukuj)

§3. Wzór oświadczenia

Możesz skorzystać z poniższego wzoru — nie jest obowiązkowy, ale ułatwia proces:

Wzór zgodny z Załącznikiem nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§4. Skutki odstąpienia

1. W przypadku odstąpienia umowa uważana jest za niezawartą.
2. Zwracamy Ci wszystkie dokonane płatności (w tym koszty dostawy — z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas) w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia.
3. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przy pierwotnej transakcji — chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
4. Zwróć nam rzecz niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed jego upływem.
5. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (czyli opłatę za wysyłkę do nas). Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

§5. Wyjątki — kiedy odstąpienie nie przysługuje

Zgodnie z Art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do:

• rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• rzeczy szybko ulegających zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
• rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. kosmetyki otwarte, bielizna osobista);
• nagrań dźwiękowych lub wizualnych, programów komputerowych, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.